Aviso de privacidad integral

MazaRentas y Mazatlán Realty Pros, con domicilio en Calle Mariano Escobedo 718-3, colonia Centro, Mazatlán, Sinaloa, México, es el responsable del uso y protección de tus datos personales.

Contacto para temas de privacidad: mazatlanrealtypros@gmail.com

Cuando reservas, nos escribes o navegas en mazarentas.com podemos recabar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Datos de tu reserva: casa, fechas, número de huéspedes y si viajan menores.
• Datos de pago: el pago lo procesan Mercado Pago o Stripe. Nosotros no guardamos los números de tu tarjeta. Si pagas por transferencia, guardamos el comprobante que nos envíes.
• Datos de navegación: páginas que visitas, de dónde llegaste (por ejemplo, un anuncio de Google o Facebook), dispositivo y navegador, mediante cookies y tecnologías similares.

No pedimos datos personales sensibles.

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio):

• Registrar y confirmar tu reserva.
• Cobrar el apartado o el total y darte comprobantes.
• Comunicarnos contigo por WhatsApp, teléfono o correo sobre tu reserva, la llegada y la entrega de llaves.
• Atender dudas, cambios, cancelaciones y aclaraciones.
• Prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades voluntarias (puedes negarte y aun así reservar):

• Medir qué anuncios y canales nos traen clientes y mejorar nuestra publicidad y el sitio.
• Enviarte promociones o novedades de MazaRentas por WhatsApp o correo.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades voluntarias, escríbenos a mazatlanrealtypros@gmail.com con el asunto “No usar mis datos para fines voluntarios”. En cualquier momento también puedes elegir “Solo las necesarias” en el aviso de cookies o en “Preferencias de cookies”, al pie de la página.

Para darte el servicio nos apoyamos en proveedores que tratan tus datos por cuenta nuestra y solo para estos fines:

• Base44, la plataforma donde funciona el sitio y se guardan las reservas.
• Mercado Pago y Stripe, para procesar los pagos.
• WhatsApp (Meta), para comunicarnos contigo.
• Meta (Facebook e Instagram), Google y TikTok, para medir nuestros anuncios. Cuando les enviamos tu correo o teléfono, van cifrados.

También podemos compartir tus datos con autoridades cuando una ley nos lo exija. No vendemos tus datos personales.

Usamos:

• Cookies necesarias, para que el sitio funcione; por ejemplo, para recordar tu reserva en proceso y tu idioma.
• Cookies de medición y publicidad de Meta, Google y, en su caso, TikTok, para saber qué anuncios te trajeron y si se concretó una reserva.

Al entrar al sitio verás un aviso donde puedes elegir “Aceptar” o “Solo las necesarias”. Puedes cambiar tu elección cuando quieras en “Preferencias de cookies” o borrando las cookies desde tu navegador.

Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, y también revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

Escríbenos a mazatlanrealtypros@gmail.com e incluye:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Una identificación que acredite que eres el titular, o la de tu representante con el documento que lo acredite.
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si procede, lo aplicaremos dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Las reservas deben hacerlas personas mayores de 18 años. Si viajan menores, solo pedimos cuántos son, no sus datos personales.

Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión actualizada en mazarentas.com/aviso-de-privacidad con la fecha de la última actualización.

Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes acudir a la autoridad en materia de protección de datos personales.